【即時生效】上淘寶買嘢無得揀順豐發貨?
事件源於昨日凌晨時分,順豐被指關閉物流追蹤數據接口,隨後中午又再關閉淘寶信息接口,令到買家無法於淘寶查詢物流追蹤,阿里巴巴旗下菜鳥網絡之後發表聲明指為避免商家及消費者損失,緊急建議停止商家使用順豐快遞。順豐物流之後亦發出聲明,指順豐物流拒絕向菜鳥網絡透露客戶資料,之後凌晨就被菜鳥網絡單方面切斷信息接口,導致此次事件發生。
本身淘寶購物時,賣家寄貨後,需要在系統後台輸入發貨資訊並確認已發貨,後台就會自動連接相關物流,令買家可追蹤貨件情況,而信息物流顯示到貨嘅15日後,只要買家並無向淘寶後台申請異議、或買家主動於後台確認收貨,貨款先會轉入賣家戶口。目前,淘寶賣家就指現時已經無辦法發貨畀順豐,除咗因為順豐嘅單號無法追蹤外,更無法點擊選擇順豐發貨,為保障買賣雙方的利益,所有店家已經停用了順豐。由於不是所有快遞都可以寄去香港,加上每間物流公司價格都唔同,事出突然,好多淘寶店家無法及時調整價格;部份以順豐公司做主要物流嘅大型店家,就表示香港買家可能需要自己搵方法轉運喇。
內地好多時傳出快遞喺運送貨物過程中曾被拆開、甚至無故消失等情況。對淘寶買家或賣家而言,順豐物流雖然係最貴嘅物流,但勝在效率同安全有保證,一般店家寄貴重貨物,首選都會是順豐。而家兩間公司搞成咁,淘寶好多賣家都怨聲載道﹗淘寶嘅官方賣家交流區就有賣家話要轉用其他物流方法,好無奈咁話如果唔見咗,就真係只可以自己出錢買多件貨畀個客喇。
雖然話,之前淘寶發貨如果唔經其他方式,直接發港澳地區,一般店家會默認以順豐快遞發貨,不過近年除咗淘寶官方搞起集運系統,香港坊間都越來越多集運公司,可以幫你轉運快遞到香港,所以香港買家就話似乎所受嘅影響不大。
目前順豐受到封殺,未知事件能否盡快可以解決。不過,相信對於香港人購物應該唔會造成太大影響;如果有的話,就建議大家試吓趁呢個機會,試吓用集運啦,既方便又抵玩!