【鬧咗先講！】6成半家長情緒控制能力欠佳

教聯會早前於11月就進行一個「家長投訴問卷調查」，訪問500多位教師，發現有些家長的投訴內容包括以下幾類！

1. 功課量(43%)
2. 子女被同學欺凌(37%)
3. 承辦商服務水準確(30%)
4. 教師的懲罰(30%)

   當中較令人注意的是，有7成老師反映家長態度欠佳，以及將屬於家庭的責任推給學校；有6成半老師表示家長情緒控制能力欠佳。

其中更有幾個家長投訴個案的確值得大家討論：

1)有家長投訴，為什麼老師可以放那麼長的假期？(該老師可能是放產假)

2)學生上學時紥三手辮，午睡後頭髮亂了老師幫學生紥馬尾，家長就投訴老師紮辮馬虎，應該紥回三手辮。

3)校巴有固家的上落點，家長不滿意，為什麼不能在距離他最近的地方停？其實因為那是雙黃線不能停車。

4)因為兒子體育是強項，所以家長投訴體育堂太少，要求加多一節。

5)外藉老師係華人樣，不是白人樣，所以覺得不公平，不滿意而要求調班。

有以上情況出現，教師認為因為家長自覺為消費者(83%)、家長重視其權利(72%)及社會沒有尊師重道的風氣(62%)。面對家長投訴，逾8成教稱需要在校內尋求支援，87%教師指教育局對教師處理家長投訴的支援不足。

教聯會方面，就建議教育局應加強調解技巧及法律知識的培訓，協助教師處理投訴，以及加強家長教育。大家又覺得點呢？

資料來源：教聯會