【排隊心理學】原來這樣排隊會快一點！

唔好以為揀條最短嘅就一定最快，其實真係唔一定。大家有印象讀書讀過數學的排隊理論 (Queuing Theory)，每個收銀機出現延遲的發生機率是隨機的，也可能有規律地輪流發生，所以嫌慢心大心細成日換嚟換去，可能越排越耐。

試想想若剛巧排在拿著一大堆東西結賬的人後面，都不知道要等多久！有效的排隊方法其實是排成蛇形線  (Serpentine Line)，所有人排成蛇形，只要有柜檯空了就可以叫下位客人，這樣較公平。

與其望天打卦，不如靠自己。有心理學家同數學老師就研究出排條快隊嘅方法。第一招，靠左手邊排。心理學家指，由於大多數人都係右撇子，所以習慣排右邊。所以如果想排條快隊，下次可以睇下左邊條隊係咪少人 D 啦！

有好多人會以為排在買超級多的客人後面一定最慢，但其實未必。這個時候需要一點點心算，如果旁邊的客人只拿一兩件，當然是排在他們後面會快。但若果大家結賬的物件都是相約，排買得多的客人後面也不一定最慢，因為大家都一定會這樣認為。反而算漏了一點，就是收銀員對每位客人講「歡迎光臨」和 「有冇儲分咭」的時間是相約，但見到每一位客人是一定要講的，所以排的客人越多，這些無可避免基本消費的時間就越多。所以計下心算，睇下點樣會划算 D 。