2019-10-23, 週三

【小胖阿七】《商品說明條例》幫到消費者 但有無矯枉過正?

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最近,阿七去開旺角,就同個喺附近開格仔舖嘅朋友食晏。

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大熱天時,咪同侍應落單:「凍檸茶,少甜少冰。」
「凍飲加三蚊喎。」
「ok。」
點完餐啦,但個朋友仲將個餐牌翻來翻去,唔知睇咩呢?隔咗一陣,朋友終於開聲:「佢應該喺餐牌寫返『凍飲加三蚊』。」
「佢口講咗都ok啦。」
「小心駛得萬年船呀,你都唔知有啲客幾X街。」
「唔會真係有人嘈卦?」
「我見過。」
「吓?」
「係呀,咪就係因為餐牌無寫,個侍應一時又唔記得講,到埋單時,個客就嘈。」
「三蚊啫。」
「個客話要報海關,用『商品說明條例』嚟告佢。」
「吓,使唔使咁誇呀,三蚊就豪俾佢囉。」
「係呀,人哋打開門做生意,個老細都怕咗佢,咪唔收佢嗰三蚊囉。」
「咁唯有小心啲,寫返清楚。」
「寫清楚都啱嘅,不過個老細最嬲就係咁小嘅事,就搵海關、『商品說明條例』嚟嚇佢。」
「咁又係呀,我就做唔出啦,宜家啲租咁鬼貴,小店好難生存架!」
「個個好似阿七你咁諗就好,我都遇過啲麻煩客。我開嗰間格仔舖,有一格就放咗啲小盆栽,賣80蚊一個,我上架嗰陣一時唔小心就標咗『8』蚊,有個阿媽同小朋友一齊入嚟,個阿媽就幫小朋友買小盆栽用嚟做功課。佢買嗰時,我一望,就知道自己標錯價,即刻好唔好意思咁同佢道歉,解釋係我搞錯咗。如果阿七你係個阿媽,你會點呀?」
「咁咪走人囉。」
「都話你人好架啦,祝你好心有好報呀。不過嗰個阿媽無放過我,佢話佢見到係八蚊,仲影咗相,仲好惡咁兇我,話如果我唔八蚊賣俾佢,佢就報海關,用『商品說明條例』嚟告我喎。」
「都未必告得入啦,我覺得你唔係有心誤導,同埋又唔係迫個客俾80蚊,可以唔交易架嘛。」
「我都知,但係嗰吓我心諗,一陣佢真係癲起上嚟去搵海關,海關一陣嚟查,都阻到我做生意,仲俾人以為我犯法。一陣唔好彩要上庭,咪又要問律師意見,搵律師都要錢,平極都要幾千啦。個客就一啲成本都無,我個成本就重到嘔。最後我就八蚊賣俾佢,當自己唔好彩啦,咪自己嘔番幾廿蚊出嚟囉,佢擺明就睇死我打開門口做生意唔想煩。」

「不過,佢無形嘅成本都重架,帶住個小朋友都唔好好去身教,應該教小朋友多啲體諒人哋嘅難處,第日個小朋友好自私同隨便去佔人便宜,個阿媽將來都要承受返呢個惡果。」

「不過,講開又講,我覺得海關都唔會幫商戶,海關梗係想捉人立功啦。」

「嗯,立法原意係好嘅,因為睇新聞,真係拉咗嗰啲迫人買咗幾十萬健身會籍嘅公司,又真係捉啲賣假貨嘅人,我覺得海關都係想破大案,對你嗰八十蚊應該無乜興趣。所以,你上次應該唔驚嘅。」

「都係嘅。不過,對啲無咩錢、唔識嘢、怕事嘅人嚟講,只不過犯咗個無心之失,但一聽嗰個客話要告你喎,成個心都怯埋啦。嗱,我認自己無錢唔識嘢同怕事,都係嗰句,打開門口做生意。」

有時話咩法律面前人人平等,但係對於有錢人嚟講,咩都可以請律師,容易走到法律罅,但係星斗小市民?無錢就慘啦,無律師保護,就無相關知識去保障自己嘅權益,仲會好易俾人嚇埋。呢個係好無奈嘅事實,惟有小心啲,學識去保護自己。同埋,都係要教好自己嘅小朋友,去感染身邊人,如果更加多善良嘅人,呢個世界就會更美好。

 

作者:小胖阿七
   本地保險業界先驅,40年前入行的首批從業員,見證無數高低起落,由高峰期的月入20萬的中環人,到突然要由零開始call單儲客,唔介意分享經驗,最緊要你哋聽完有錢落袋。